ทุกสายที่ทีมคุย กลายเป็นงานที่ตามต่อได้

REXcord ดึงสายจากระบบโทรศัพท์ที่ใช้อยู่เข้ามาเอง ถอดเสียง แยกผู้พูด ให้คะแนน และสรุปงานที่ต้องตามต่อ

ระบบที่เชื่อมได้

  • 3CX
  • DTAC
  • S3 / MinIO
  • REXcord Meet

จากเสียงเป็นงาน

ตามสายเดียวของร้านแอร์สบายดี ตั้งแต่เสียงเข้ามาในระบบ จนเป็นงานที่ต้องตามต่อ

1

สายเข้ามาเองตามรอบ

REXcord ดึงสายจากระบบโทรศัพท์ที่เชื่อมไว้เข้ามาเองตามรอบที่ตั้งไว้ ถี่สุดทุก 5 นาที หรือตามเวลาที่กำหนด ไม่มีใครต้องคอยส่งไฟล์

2

ถอดเสียง แยกผู้พูด

ถอดเสียงภาษาไทยทุกสาย แยกว่าประโยคไหนเป็นของพนักงาน ประโยคไหนเป็นของลูกค้า พร้อมเวลาของทุกประโยค

3

คะแนน และคำแนะนำจากคำพูดจริง

ทุกสายได้คะแนนรวมจากเกณฑ์เดียวกัน ประโยคที่ควรปรับมีคำพูดจริงยกมาเป็นหลักฐาน พร้อมน้ำเสียง อารมณ์ และคำแนะนำว่าควรพูดอย่างไร

4

สรุป และงานที่ต้องตามต่อ

อ่านสรุปแทนการฟังซ้ำ เห็นประเด็นสำคัญ สิ่งที่ลูกค้ายังรอ และงานที่ต้องตามต่อของสายนี้

ประชุมจบ ได้บันทึกที่อ่านต่อได้ทันที

ห้องประชุม REXcord Meet ในเบราว์เซอร์ มีคำบรรยายสดแยกตามผู้พูด จบแล้วได้สรุปและรายการสิ่งที่ต้องทำ

หัวหน้าทีมถาม REXcord ตอบ

คำถามที่ได้ยินทุกสัปดาห์ ตอบได้จากสายที่ดึงเข้ามาแล้ว ทุกคำตอบด้านล่างจำลองจากหน้าจอจริง ข้อมูลเป็นตัวอย่าง

ผู้ช่วย

สัปดาห์นี้ลูกค้าถามเรื่องอะไรมากที่สุด

พิมพ์ถามเป็นประโยคธรรมดา ผู้ช่วยตอบจากสายของธุรกิจคุณเอง ทั้งเรื่องที่ลูกค้าถามบ่อย ค้นหาสาย และตัวเลขสรุป

ภาพรวมทีม

เบอร์ภายในไหนรับสายเยอะสุด

เห็นสายเข้าและสายออกของแต่ละเบอร์ภายในในหน้าเดียว สายใหม่บวกเข้ากราฟทันทีที่ดึงเข้ามา

แจ้งเตือน

มีสายไหนต้องรีบดูไหม

ตั้งเงื่อนไขเอง เมื่อสายเข้าเงื่อนไข ทีมได้รับแจ้งเตือนทันที ในแอป ทาง Telegram หรือ Discord

บทบาทและสิทธิ์

พนักงานเห็นสายของคนอื่นไหม

เจ้าของเห็นทุกสาย พนักงานเห็นเฉพาะสายของตัวเอง หรือสร้างบทบาทใหม่ตามที่ทีมต้องการ

อัปโหลด

มีไฟล์เสียงเก่าอยู่แล้ว ทำยังไง

ลากไฟล์เสียงมาวาง ระบบถอดเสียงและวิเคราะห์ให้เหมือนสายที่ดึงเข้ามาเอง ใช้กับไฟล์บันทึกการประชุมจากที่อื่นได้ด้วย

ภาษา

ทีมต่างชาติใช้ได้ไหม

ได้ แต่ละคนในทีมเลือกภาษาของหน้าเว็บเองได้ ไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน และเกาหลี

API

ต่อกับระบบของเราได้ไหม

ได้ ดึงสาย คะแนน และสรุปไปใช้ในระบบที่บริษัทใช้อยู่ ด้วย API key ของธุรกิจคุณเอง

ตัวอย่างคำขอ

ขอรายการสายเข้าที่ได้คะแนนตั้งแต่ 80 ขึ้นไป

  • สาย · คะแนน · สรุป
  • บทถอดเสียง · ค้นหาคำพูด
  • การประชุม · สรุปและสิ่งที่ต้องทำ
อ่านเอกสาร API

ความปลอดภัย

รหัสผ่านระบบโทรศัพท์ปลอดภัยไหม

REXcord เก็บรหัสผ่านระบบโทรศัพท์ที่เชื่อมไว้แบบเข้ารหัส ไม่เก็บเป็นข้อความธรรมดา

เชื่อมครั้งเดียว แล้วสายจะเข้ามาเอง

หลังเชื่อมแล้ว ไม่มีใครต้องคอยส่งไฟล์อีก ที่เหลือคือเปิดอ่าน ฟังเฉพาะช่วงที่ต้องดู และตามงานต่อ

  1. เชื่อมระบบโทรศัพท์

    3CX, DTAC หรือที่เก็บไฟล์ของบริษัท (S3 / MinIO) กรอกข้อมูลเชื่อมต่อครั้งเดียว

  2. สายเข้ามาเองตามรอบที่ตั้งไว้

    ไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์มาอัปโหลดทีละสาย ระบบดึงสายใหม่ให้ถี่สุดทุก 5 นาที หรือตามเวลาที่กำหนด

  3. ถอดเสียงและวิเคราะห์

    แยกพนักงานกับลูกค้า ให้คะแนน สรุป และแนะนำรายประโยค

  4. ทีมตรวจและตามงานต่อ

    อ่านสรุป ฟังเฉพาะช่วงที่ต้องดู แล้วตามงานที่เหลือ

ไม่มีค่ารายเดือน จ่ายตามความยาวสายจริง

ไม่มีค่าติดตั้ง และไม่คิดตามจำนวนผู้ใช้ ทั้งทีมใช้เครดิตก้อนเดียวกัน
ดูรายละเอียดราคา

แพ็กเกจ

  • ทดลองฟรี

    30เครดิต

    1 เครดิตเท่ากับ 1 บาท

    • ใช้กับแพ็กเกจ Pro ได้ราว 60 นาที
    • ใช้ได้กับทุกแพ็กเกจ ตามราคาต่อนาทีของแพ็กเกจนั้น
    • ใช้ได้ 30 วันนับจากวันที่สร้างธุรกิจ
    • ไม่ต้องผูกบัตร
    • ใช้กับสายจากระบบโทรศัพท์และไฟล์ที่อัปโหลด

  • Starter

    0.25บาท ต่อนาที

    ยังไม่รวม VAT 7%

    • ถอดเสียงไทยปนอังกฤษ
    • แยกพนักงานกับลูกค้า พร้อมเวลาของทุกประโยค
    • ค้นหาข้ามทุกสาย
    • ส่งออกบทถอดเสียงจากในแอป
    • ฟังเสียงของสายในแอป
    • ไม่มีสรุปสาย
    • ไม่มีคะแนนและคำแนะนำรายประโยค
    • ไม่มี Flag สายที่ควรดู และคะแนนลูกค้า
    • ไม่ส่งผลวิเคราะห์ออกทาง API และ Webhook (อัปโหลดไฟล์ผ่าน API ได้)

  • Pro

    แนะนำ

    0.50บาท ต่อนาที

    ยังไม่รวม VAT 7%

    • ถอดเสียงไทยปนอังกฤษ แยกพนักงานกับลูกค้า
    • สรุปทุกสาย พร้อมงานที่ต้องตามต่อ
    • คะแนนและคำแนะนำรายประโยค
    • Flag และสายที่ควรดู
    • คะแนนลูกค้า ความพร้อมซื้อและความพึงพอใจ
    • ค้นหาข้ามทุกสาย
    • ส่งผลเข้าระบบอื่นผ่าน API และ Webhook

  • Premium

    0.75บาท ต่อนาที

    ยังไม่รวม VAT 7%

    • ถอดเสียงด้วยระบบที่แม่นยำกว่า
    • เหมาะกับสายที่เสียงรบกวนเยอะ หรือมีศัพท์เฉพาะของธุรกิจ
    • ได้ทุกอย่างในแพ็กเกจ Pro

วิธีคิดเงิน

คิดตามความยาวเสียงจริงทีละวินาที ไม่ปัดขึ้นเป็นนาที เช่น สาย 4 นาที 23 วินาที แพ็กเกจ Pro คิด 2.19 บาท และสายที่สั้นกว่า 10 วินาทีไม่คิดเงิน

ผู้ช่วย AI (แชท) คิดตามการใช้งานจริง แยกจากราคาต่อนาที

ประมาณค่าใช้จ่าย

เริ่มจากทีมที่ใกล้เคียง
สายต่อวัน
ความยาวเฉลี่ยต่อสาย
วันทำงานต่อเดือน
ค่าใช้จ่ายต่อเดือน ยังไม่รวม VATStarter · 0.25 บาท/นาที2,200บาท / เดือนรวม VAT 7% แล้ว 2,354 บาทPro · 0.50 บาท/นาที4,400บาท / เดือนรวม VAT 7% แล้ว 4,708 บาทPremium · 0.75 บาท/นาที6,600บาท / เดือนรวม VAT 7% แล้ว 7,062 บาท

100 สาย × 4 นาที × 22 วัน = 8,800 นาทีต่อเดือน

เครดิตทดลอง 30 เครดิตพอสำหรับ 15 สายแรก ในแพ็กเกจ Pro เดือนแรกจึงจ่ายเพิ่ม 4,370 บาท

เติมเครดิตขั้นต่ำ 500 บาท ด้วย QR พร้อมเพย์ เครดิตเข้าทันที · เครดิตใช้ได้ 1 ปีนับจากการเติมครั้งล่าสุด · ราคาทั้งหมดยังไม่รวม VAT 7%

คำถามที่พบบ่อย

ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ
อ่านคู่มือการใช้งาน

มี 3 แพ็กเกจ คือ Starter นาทีละ 0.25 บาท สำหรับทีมที่ต้องการแค่บทถอดเสียง Pro นาทีละ 0.50 บาท ได้ครบทุกอย่างของสาย และ Premium นาทีละ 0.75 บาท ได้ทุกอย่างและถอดเสียงแม่นยำกว่า ราคายังไม่รวม VAT คิดตามความยาวเสียงจริงทีละวินาที สายที่สั้นกว่า 10 วินาทีไม่คิดเงิน สลับแพ็กเกจเองได้ทุกเมื่อ ไม่มีค่าติดตั้งหรือค่ารายเดือน เติมเครดิตครั้งละ 500 บาทขึ้นไปผ่าน QR พร้อมเพย์

  • ถอดเสียงภาษาไทย แยกพนักงานกับลูกค้าพร้อมเวลาของทุกประโยค เล่นเสียงไปพร้อมอ่านได้
  • คะแนนรวมด้วยเกณฑ์เดียวกันทุกสายพร้อมคำแนะนำ และคำพูดจริงที่ยกมาเป็นหลักฐาน
  • สรุปและงานที่ต้องตามต่อของทุกสายอ่านสรุปแทนการฟังซ้ำ แล้วตามงานที่เหลือ

เชื่อมระบบโทรศัพท์ที่ใช้อยู่ครั้งเดียว แล้วสายต่อจากนั้นจะเข้ามาให้อ่านเอง